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PACIFICA

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L'application gratuite « Pacifica » du Crédit Agricole donne la possibilité à nos assurés PACIFICA (Automobile, Habitation, Protection Juridique, Garantie des Accidents de la Vie, Garantie Locative, Responsabilité Civile, Santé, Assurance tous mobiles) de déclarer leur sinistre via leur smartphone ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

L’application Pacifica est personnalisée en fonction du portefeuille contrat(s) de notre assuré et lui permet ainsi d’être guidé dans sa démarche.

La principale fonctionnalité « Déclarer un sinistre » permet de saisir directement les circonstances de l’accident, de joindre jusqu’à 3 photos pour compléter la déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA recontactent l’assuré.

Cette application permet également de gérer facilement un « Bris de glace » (si l’option Bris de Glace a été souscrite) en prenant contact avec un spécialiste vitrage automobile situé dans la périphérie de la zone de recherche et en obtenant simplement l’itinéraire à partir de leur position géographique (géolocalisation). Les horaires d’ouverture et les coordonnées téléphoniques sont également disponibles.

Lors d’un départ en vacances, une série de trois checklists prédéfinies rappelle les vérifications et précautions d’usage à réaliser concernant le véhicule, l’habitation et les membres de la famille. Des conseils « prévention » sont également consultables via la fonctionnalité « Les réflexes à adopter en cas de sinistre ».

Pas toujours facile de se souvenir d’un numéro de téléphone. Ainsi, l’application « Pacifica » du Crédit Agricole permet d'accéder aux services d’urgence et pour nos assurés, la possibilité d’être mis directement en relation avec un gestionnaire.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasterS@ca-pacifica.fr

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